Politique de confidentialité et de vie privée
Dernière mise à jour : 11/12/2024
La société DERMARENA SARL (ci-après "nous", "notre", ou "le Vendeur"), exploitant le site dermarena.com, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles conformément à la législation marocaine, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
1. Données collectées
Nous collectons les informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site et fournir nos services. Ces données incluent :
1.1. Données fournies par l’utilisateur
- Lors de la création d’un compte : Nom, prénom, téléphone, adresse, email, mot de passe.
- Lors de la commande : Adresse de livraison, téléphone, détails de paiement.
- Formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter : Nom, téléphone, email, message.
1.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur dermarena.com, nous collectons des informations via des cookies et autres technologies :
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Historique de navigation, pages visitées, durée des visites.
2. Finalités de l’utilisation des données
Vos données personnelles sont collectées pour :
- Traiter et gérer vos commandes, paiements, et livraisons.
- Vous informer sur l’état de votre commande ou des offres promotionnelles.
- Améliorer nos services et optimiser votre expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Partenaires logistiques : Transporteurs et services de livraison pour acheminer vos commandes.
- Prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions.
- Autorités compétentes : Dans le cadre d’obligations légales ou judiciaires.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération :
- Utilisation de serveurs sécurisés et de protocoles de cryptage (SSL).
- Limitation de l’accès aux données aux seuls employés ou prestataires autorisés.
- Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités.
5. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Consulter les données vous concernant.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via l’enregistrement d’une réclamation dans le site web en remplissant minutieusement les informations dans la page prévue à cet effet et en détaillant clairement votre demande.
6. Cookies et technologies similaires
Les cookies permettent d’améliorer votre expérience de navigation. En utilisant notre site, vous acceptez l’utilisation des types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, identification).
- Cookies analytiques : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
- Cookies publicitaires : Pour afficher des offres personnalisées.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou conformément aux exigences légales.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.
9. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous via l’enregistrement d’une réclamation dans le site web en remplissant minutieusement les informations dans la page prévue à cet effet et en détaillant clairement votre demande.
En utilisant le site dermarena.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité et consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles comme décrit.
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